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退換貨政策

【退換貨流程】
  1. 如商品有瑕疵需進行退換貨,請於收到後七日內與我們聯絡 (若由管理員代收,則以代收日起算)。
  2. 保持商品全新狀態且包裝完整 (請確保商品本身、附件、贈品、包裝等所有物品之完整性),並隨貨附上退換貨單寄回以下地址:
    • 收件人:Popn Store
    • 收件地址:407 台中市西屯區工業一路68號3樓之1
  3. 商品寄回經工作人員驗收無人為損壞後,會將換貨商品寄送至退換貨單上所填寫之收件地址或 7-11。
不接受退換貨之情形
  1. 超過七天退貨期限。
  2. 無事先聯絡即將商品寄回者。
  3. 因個人原因反悔者 (如:買錯商品、收到後不喜歡、食品開封後覺得不好吃...等)。
  4. 基於衛生考量,個人衛生用品 (貼身內衣褲、耳環、襪類) 除商品本身瑕疵外恕不接受退換貨。
  5. 商品已剪標、有使用痕跡、下水洗滌、修改尺寸、沾染味道,或人為造成髒污、其他加工以及配件丟失、損毀。
  6. 以下情況商品瑕疵之範圍,恕不接受退貨:因電腦顯色而產生些微色差,服飾有線頭、溢膠或因運送產生之褶皺。
【瑕疵品定義
  1. 過期商品。
  2. 外盒嚴重破損至傷及商品本身者。
  3. 運送過程中造成內容溢出或破損。
  4. 商品配件或零件短缺、有凹痕或髒汙 (面積大於一元硬幣且擦拭不掉)。
    與我們聯絡
    ※ 營業時間:週一至週五 8:30-17:30 (週末不對帳、不出貨)